Nossa Equipe

Equipe Gestora

A liderança da YOU TECNOLOGIA LTDA. é orientada por resultados, proximidade com o cliente e excelência operacional. Atuamos com foco em suporte técnico, manutenção e demais serviços em tecnologia da informação, garantindo estabilidade, segurança e continuidade para ambientes corporativos. Nossa equipe gestora combina experiência prática em infraestrutura, gestão de serviços e governança para conduzir projetos com previsibilidade, transparência e alta qualidade técnica.

Liderança Executiva

• Rodrigo Almeida Moreira — Diretor Executivo (CEO)

  Profissional com trajetória em gestão de operações de TI e desenvolvimento de negócios, atua na definição de estratégias, padrões de atendimento e expansão do portfólio de serviços. Prioriza eficiência, indicadores de performance e relacionamento de longo prazo com clientes, mantendo o alinhamento entre necessidades do negócio e soluções tecnológicas.

• Camila Fernandes Siqueira — Diretora de Operações (COO)

  Responsável por coordenar a entrega de serviços de suporte e manutenção, com foco em SLAs, padronização de processos e melhoria contínua. Lidera equipes técnicas e rotinas operacionais para garantir agilidade no atendimento, redução de incidentes recorrentes e consistência na qualidade, do primeiro contato ao pós-atendimento.

• Henrique Augusto Lima — Diretor de Tecnologia (CTO)

  Atua na arquitetura de soluções, diretrizes de segurança e evolução do ambiente tecnológico dos clientes. Conduz decisões técnicas sobre ferramentas, automação, monitoramento e boas práticas, promovendo modernização com responsabilidade e foco em disponibilidade, performance e proteção das informações.

Governança e Compliance

A YOU TECNOLOGIA LTDA. adota práticas de governança voltadas à confiabilidade, rastreabilidade e controle na prestação de serviços de TI. Nosso modelo prioriza processos claros, responsabilidades bem definidas e comunicação objetiva, assegurando decisões fundamentadas e entregas consistentes.

Diretrizes e Controles

• Gestão por indicadores: acompanhamento de SLAs, tempos de resposta e resolução, reincidência de incidentes e satisfação do cliente para orientar decisões e melhorias.

• Padronização de processos: rotinas documentadas para suporte, manutenção preventiva/corretiva, mudanças e configurações, promovendo estabilidade e previsibilidade.

• Segurança da informação: aplicação de boas práticas de controle de acesso, gestão de credenciais, registro de atividades e orientações de hardening conforme contexto do cliente.

• Conformidade e privacidade: atuação alinhada a princípios de confidencialidade e necessidade de acesso, com atenção a requisitos contratuais e diretrizes aplicáveis de proteção de dados.

• Auditoria e evidências: registros de atendimentos, alterações e aprovações quando aplicável, apoiando transparência e prestação de contas.

Com uma liderança presente e um modelo de governança orientado a controles e melhoria contínua, a YOU TECNOLOGIA LTDA. reforça seu compromisso com a qualidade, a segurança e a confiança em cada serviço prestado.